Garanti kapsamı
Ürüne üretici veya ithalatçı garantisi sunuluyorsa kapsam, süre ve yetkili servis bilgileri ürünle birlikte verilen belge veya ürün sayfasında belirtilir. Fatura veya satış belgenizi saklamanızı öneririz.
Ayıplı ürün bildirimi
Ürünün teslim anında hasarlı, eksik, siparişten farklı veya kullanım amacını karşılamayacak biçimde ayıplı olduğunu düşünüyorsanız durumu gecikmeden admin@demo.nopi.local adresine bildirin. Sipariş numarası, sorunun açıklaması ve fotoğraf veya video gibi destekleyici kayıtlar incelemeyi hızlandırır.
İnceleme süreci
Ürün gerektiğinde teknik incelemeye alınabilir. İnceleme sonucunda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları ve ürünün garanti koşulları esas alınarak onarım, değişim, bedel indirimi veya iade seçenekleri değerlendirilir.
Kapsam dışı durumlar
Kullanım talimatına aykırı kullanım, yetkisiz müdahale, darbe, sıvı teması, olağan aşınma veya tüketici kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışında olabilir. Bu durumlar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Bakım ve kullanım
Ürünün ömrünü korumak için ürünle birlikte verilen bakım ve kullanım talimatlarını izleyin. Ürüne özel bakım sorularınızda destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.